Правила та обробка даних

Оновлено: 14 квітня 2026

Що відбувається після відправки заявки

• Ми передаємо ваш телефон (та імʼя, якщо вказано) обраному партнеру.
• Партнер може звʼязатися з вами для уточнення деталей.
• Ми зберігаємо заявку для історії, обробки скарг та захисту від спаму.

Коли діє знижка через UpWayKids

• Знижка через UpWayKids діє для заявок, які були залишені саме через форму платформи.
• Мінімальна обов’язкова знижка для програм, розміщених на платформі, становить 10%.
• Якщо школа або табір мають власну додаткову акцію, вона застосовується разом із базовою знижкою UpWayKids відповідно до налаштувань сервісу.
• Прямий дзвінок, відкриття номера або перехід поза сценарієм заявки через платформу не вважаються підставою для застосування платформної знижки.

Обмеження та безпека

• Заборонено надсилати заявки з чужими номерами без згоди власника.
• Система може блокувати підозрілі відправки (анти‑спам/ліміти).
• Партнерам заборонено публікувати чутливі дані у відкритому доступі.
• UpWayKids може тимчасово обмежити інструменти партнера до завершення перевірки порушення.

Що робити, якщо школа не виконала умови

• Якщо школа не надала знижку або змінила погоджені умови, батьки можуть залишити звернення через UpWayKids.
• UpWayKids перевіряє заявку, сторінку програми, комунікацію зі школою та історію порушень партнера.
• За підтверджене порушення до партнера можуть бути застосовані пауза, приховування програм, відключення промо або блокування акаунту.
• Якщо звернення не підтвердилося, кейс закривається з фіксацією причин у журналі перевірки.

Відгуки та захист від накруток

• Відгук може залишити лише батько/мати, які подали заявку через UpWayKids.
• Команда UpWayKids модерує відгуки та може відхилити нечесні або образливі.
• Відгуки з’являються після підтвердження заявки, а не після перегляду сторінки.

Повний регламент модерації відгуків і звернень: Політика модерації.

Контакти

Якщо потрібне видалення/уточнення даних у заявці — напишіть: support@upway.ua.